VI ER HER FOR Å HJELPE
OFTE STILTE SPØRSMÅL
Under finder du svar på noen ofte stilte spørsmål. Lurer du på noe mer, kontakt oss gjerne.
Produkt
Juice fra konsentrat (eple, pære, bringebær 2,5%), myseproteinkonsentrat (melk), fiskeolje, stabilisator (pektin), eplesyre, naturlig aroma, antioksidant (tokoferolrik ekstrakt), vitamin D3 (kolekalsiferol).
Smartfish er laktosefattig, ikke tilsatt sukker, kunstig søtning, eller konserveringsmiddel. Inneholder et naturlig innhold av sukker fra juice.
Ja, Smartfish inneholder allergenene fisk og melk.
Nei, Smartfish inneholder ikke gluten. Smartfish er glutenfritt.
Smartfish er laktosefattig.
Smartfish inneholder en svært liten mengde laktose (0,06 g per 100 g) og tolereres generelt godt av de fleste personer med mild laktoseintoleranse. Ikke egnet for personer med melkeallergi.
Smartfish smaker som en kremet bringebærsmoothie, helt uten fiskeaktig lukt eller smak.
Vi bruker fiskeolje av førsteklasses kvalitet som er fullstendig oppløst i en beskyttende emulsjon. Dette holder oljen stabil og forhindrer oksidasjon gjennom hele holdbarhetsperioden.
Smartfish smaker som en kremet bringebærsmoothie, helt uten fiskeaktig lukt eller smak.
Vi bruker fiskeolje av førsteklasses kvalitet som er fullstendig oppløst i en beskyttende emulsjon. Dette holder oljen stabil og forhindrer oksidasjon gjennom hele holdbarhetsperioden.
Smartfish er stabil i 15–18 måneder og trenger ikke å oppbevares i kjøleskap. Smartfish nytes best avkjølt.
Oppbevares tørt mellom 1–25 °C. Beskyttes mot direkte sollys. Etter åpning oppbevares produktet i kjøleskap og bør konsumeres innen 24 timer.
Vi anbefaler ikke å fryse produktet. Dersom produktet har vært utsatt for kalde temperaturer under transport, anbefaler vi å kontrollere det ved å lukte og smake.
Konsistensen kan endre seg noe ved langvarig frysing, men smak og næringsinnhold skal være uendret, og produktet er trygt å konsumere. Det anbefales å tine produktet til romtemperatur for jevn konsistens.
Sikkerhetsgrensen for Smartfish er knyttet til trygg øvre inntaksgrense for omega-3 DHA og EPA, som det finnes mye av i Smartfish.
Ifølge EFSA er et daglig inntak på opptil 5 g DHA og EPA ikke forbundet med negative helseeffekter, så det skal være trygt å nyte minst 5 Smartfish per dag.
Sikkerhetsgrensen for Smartfish er knyttet til trygg øvre inntaksgrense for omega-3 DHA og EPA, som det finnes mye av i Smartfish.
Ifølge EFSA er et daglig inntak på opptil 5 g DHA og EPA ikke forbundet med negative helseeffekter, så det skal være trygt å nyte minst 5 Smartfish per dag.
Ordre
Når du abonnerer på levering hver andre måned, kan vi samle forsendelsen slik at fraktkostnaden blir lav nok til at vi kan dekke den.
Det sparer både pengeboken – og miljøet!
Hos Smartfish har vi som mål å utvikle verdens beste recoverydrikk.
Smartfish har et høyere proteininnhold enn de fleste proteindrikker, bruker kun førsteklasses ingredienser og inkluderer den ekstra verdien av et omega-3-tilskudd i toppklasse. Det har aldri vært lettere å dekke dagsbehovet sitt for omega-3.
Ja, de kan du se under ordrehistorikk ved å logge inn på Min Konto.
Du kan gjøre endringer under Min Konto eller ved å sende oss en mail på hi@smartfishsports.com.
Du vil motta en ordrebekreftelse umiddelbart etter ditt kjøp. Hvis du er usikker kan du sjekke din ordrehistorikk under Min Konto, eller kontakte oss på hi@smartfishsports.com.
Levering
Vi leverer med Bring/Posten til nærmeste postkontor. Vanligvis bør pakken komme frem i løpet av 3-4 virkedager.
Vi leverer med Bring/Posten til nærmeste postkontor.
Frakt koster 150 kr per pakke, men er gratis hvis man abonnerer på å få Smartfish tilsendt i bulk på to pakker hver andre måned.
For nå sender vi bare innenfor Norge. Men abonner gjerne på vårt nyhetsbrev slik at vi kan holde deg oppdatert på når vi lanserer i andre land.
Du får en mail med sporingskode så snart bestillingen forlater lageret vårt.
Vi sender til ditt nærmeste postkontor, så du kan komfortabelt hente pakken din når det passer deg.
Det er dessverre ikke mulig å endre leveringsadressen til en bestilling i etterkant. Hvis du ønsker å endre adressen for neste levering kan du gjøre det på Min Konto.
Retur
Hvis du ikke er fornøyd med varen, fyll ut angrerettskjemaet du fikk tilsendt på mail ved første bestilling og send det til hi@smartfishsports.com.
Deretter mottar du videre instrukser om hvordan du kan returnere pakken.
Vi holder oss til angrerettsloven, som gir deg 14 dager angrerett.
Vi tilbyr ikke gratis retur. Returnerte varer grunnet angrefrist vil belastes med 150 kr for returfrakt, mens returnerte varer i en reklamasjonssak returneres gratis.
Etter vi får varen tilbake på lager returnerer vi pengene dine via betalingsmåten du valgte for kjøpet.
Hvis du mottar en feil eller skadet vare, kontakt vår kundeservice på hi@smartfishsports.com.
