Hopp til innhold

Handlekurv

Handlekurven din er tom

VI ER HER FOR Å HJELPE

OFTE STILTE SPØRSMÅL

Under finder du svar på noen ofte stilte spørsmål. Lurer du på noe mer, kontakt oss gjerne.

Produkt

Hva er Smartfish laget av?

Juice fra konsentrat (eple, pære, bringebær 2,5%), myseproteinkonsentrat (melk), fiskeolje, stabilisator (pektin), eplesyre, naturlig aroma, antioksidant (tokoferolrik ekstrakt), vitamin D3 (kolekalsiferol).

Smartfish er laktosefattig, ikke tilsatt sukker, kunstig søtning, eller konserveringsmiddel. Inneholder et naturlig innhold av sukker fra juice.

Inneholder Smartfish allergener?

Ja, Smartfish inneholder allergenene fisk og melk.

Inneholder Smartfish gluten?

Nei, Smartfish inneholder ikke gluten. Smartfish er glutenfritt.

Inneholder Smartfish laktose?

Smartfish er laktosefattig.

Smartfish inneholder en svært liten mengde laktose (0,06 g per 100 g) og tolereres generelt godt av de fleste personer med mild laktoseintoleranse. Ikke egnet for personer med melkeallergi.

Hvordan smaker Smartfish?

Smartfish smaker som en kremet bringebærsmoothie, helt uten fiskeaktig lukt eller smak.

Vi bruker fiskeolje av førsteklasses kvalitet som er fullstendig oppløst i en beskyttende emulsjon. Dette holder oljen stabil og forhindrer oksidasjon gjennom hele holdbarhetsperioden.

Hvordan smaker Smartfish?

Smartfish smaker som en kremet bringebærsmoothie, helt uten fiskeaktig lukt eller smak.

Vi bruker fiskeolje av førsteklasses kvalitet som er fullstendig oppløst i en beskyttende emulsjon. Dette holder oljen stabil og forhindrer oksidasjon gjennom hele holdbarhetsperioden.

Hvor lenge holder Smartfish seg?

Smartfish er stabil i 15–18 måneder og trenger ikke å oppbevares i kjøleskap. Smartfish nytes best avkjølt.

Hvordan burde Smartfish oppbevares?

Oppbevares tørt mellom 1–25 °C. Beskyttes mot direkte sollys. Etter åpning oppbevares produktet i kjøleskap og bør konsumeres innen 24 timer.

Kan Smartfish fryses?

Vi anbefaler ikke å fryse produktet. Dersom produktet har vært utsatt for kalde temperaturer under transport, anbefaler vi å kontrollere det ved å lukte og smake.

Konsistensen kan endre seg noe ved langvarig frysing, men smak og næringsinnhold skal være uendret, og produktet er trygt å konsumere. Det anbefales å tine produktet til romtemperatur for jevn konsistens.

Hvor mye Smartfish kan jeg drikke?

Sikkerhetsgrensen for Smartfish er knyttet til trygg øvre inntaksgrense for omega-3 DHA og EPA, som det finnes mye av i Smartfish.

Ifølge EFSA er et daglig inntak på opptil 5 g DHA og EPA ikke forbundet med negative helseeffekter, så det skal være trygt å nyte minst 5 Smartfish per dag.

Hvor mye Smartfish kan jeg drikke?

Sikkerhetsgrensen for Smartfish er knyttet til trygg øvre inntaksgrense for omega-3 DHA og EPA, som det finnes mye av i Smartfish.

Ifølge EFSA er et daglig inntak på opptil 5 g DHA og EPA ikke forbundet med negative helseeffekter, så det skal være trygt å nyte minst 5 Smartfish per dag.

Ordre

Hvorfor er det billigere å kjøpe mer?

Når du abonnerer på levering hver andre måned, kan vi samle forsendelsen slik at fraktkostnaden blir lav nok til at vi kan dekke den.

Det sparer både pengeboken – og miljøet!

Hva gjør Smartfish annerledes enn billigere alternativer?

Hos Smartfish har vi som mål å utvikle verdens beste recoverydrikk.

Smartfish har et høyere proteininnhold enn de fleste proteindrikker, bruker kun førsteklasses ingredienser og inkluderer den ekstra verdien av et omega-3-tilskudd i toppklasse. Det har aldri vært lettere å dekke dagsbehovet sitt for omega-3.

Kan jeg se mine tidligere ordre?

Ja, de kan du se under ordrehistorikk ved å logge inn på Min Konto.

Hvordan kan jeg gjøre endringer på mitt abonnement?

Du kan gjøre endringer under Min Konto eller ved å sende oss en mail på hi@smartfishsports.com.

Har min ordre blitt mottatt?

Du vil motta en ordrebekreftelse umiddelbart etter ditt kjøp. Hvis du er usikker kan du sjekke din ordrehistorikk under Min Konto, eller kontakte oss på hi@smartfishsports.com.

Levering

Hvor lang er leveringstiden?

Vi leverer med Bring/Posten til nærmeste postkontor. Vanligvis bør pakken komme frem i løpet av 3-4 virkedager. 

Hvilke fraktmetoder tilbyr dere?

Vi leverer med Bring/Posten til nærmeste postkontor.

Hva koster frakten?

Frakt koster 150 kr per pakke, men er gratis hvis man abonnerer på å få Smartfish tilsendt i bulk på to pakker hver andre måned.

Sender dere internasjonalt?

For nå sender vi bare innenfor Norge. Men abonner gjerne på vårt nyhetsbrev slik at vi kan holde deg oppdatert på når vi lanserer i andre land.

Hvordan sporer jeg bestillingen min?

Du får en mail med sporingskode så snart bestillingen forlater lageret vårt.

Hva skjer hvis jeg ikke er hjemme når pakken leveres?

Vi sender til ditt nærmeste postkontor, så du kan komfortabelt hente pakken din når det passer deg.

Kan jeg endre leveringsadresse etter jeg har bestilt?

Det er dessverre ikke mulig å endre leveringsadressen til en bestilling i etterkant. Hvis du ønsker å endre adressen for neste levering kan du gjøre det på Min Konto.

Retur

Hvordan returnerer jeg et produkt?

Hvis du ikke er fornøyd med varen, fyll ut angrerettskjemaet du fikk tilsendt på mail ved første bestilling og send det til hi@smartfishsports.com.

Deretter mottar du videre instrukser om hvordan du kan returnere pakken.

Hvor lang angrerett har jeg?

Vi holder oss til angrerettsloven, som gir deg 14 dager angrerett.

Tilbyr dere gratis retur?

Vi tilbyr ikke gratis retur. Returnerte varer grunnet angrefrist vil belastes med 150 kr for returfrakt, mens returnerte varer i en reklamasjonssak returneres gratis.

Når får jeg tilbake pengene etter en retur?

Etter vi får varen tilbake på lager returnerer vi pengene dine via betalingsmåten du valgte for kjøpet.

Hva gjør jeg hvis jeg har mottatt feil vare eller en skadet vare?

Hvis du mottar en feil eller skadet vare, kontakt vår kundeservice på hi@smartfishsports.com.